Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

letzte Aktualisierung: 16. Mai 2018

 

§ 1 Geltungsbereich und Person des Verkäufers

Die Fa. Eckl Christoph ist ein Einzelunternehmen mit Sitz in Wien. Die Geschäftsanschrift lautet: A-1230 Wien, Breitenfurter Straße 358. Die Fa. Eckl Christoph betreibt den Internet-Auftritt http://www.lesezeit.at.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Fa. Eckl Christoph (im folgenden: Lesezeit) und ihren KundInnen in der jeweiligen aktuellen Fassung. Abweichende Bedingungen von KundInnen werden nur im Fall unserer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung anerkannt.

 

§ 2 Vertragsabschluss

Die Bestellung des Kunden / der Kundin gilt als bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die bestellte Ware. Uns steht es frei, dieses Angebot binnen 14 Tage ab Einlangen des Angebotes entweder anzunehmen oder abzulehnen.

Die Annahme der Bestellung erfolgt entweder durch Absendung einer Auftragsbestätigung mittels Post, Fax oder E-Mail oder unmittelbar durch Absendung der bestellten Ware. Das Bereithalten der bestellten Ware in den Verkaufsräumlichkeiten der Fa. Lesezeit entspricht dem Absenden der Ware.

Nach Ablauf der 14-tägigen Frist ist der Kunde / die Kundin nicht mehr an die Bestellung gebunden und gilt der Kaufvertrag als nicht zustande gekommen.

 

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

Als Kaufpreis für die bestellten Waren gilt jener als vereinbart, der sich aus den Preisauszeichnungen auf den Waren bzw. den Angaben auf unserer Website oder aus unseren Prospekten, Preislisten etc. ergibt. Preisangaben verstehen sich inklusive gesetzlicher österreichischer Mehrwertsteuer.

Der Rechnungsbetrag ist sofort netto nach Erhalt zur Zahlung fällig. Bei Verzug mit auch nur einem Teil des Kaufpreises sind Verzugszinsen von 12 % zu leisten. Im Fall des Verzuges gehen alle mit der Eintreibung der Forderungen verbundenen Aufwendungen wie Mahnspesen und die Kosten einer gerichtlichen und/oder außergerichtlichen Rechtsvertretung zu Lasten des Kunden / der Kundin. Eine Verpflichtung des Verkäufers zur Mahnung besteht nicht.

 

§ 4 Lieferung und Versandkosten

Wir führen Bestellungen ohne unnötigen Aufschub, in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Tagen aus. In besonderen Fällen (z.B. im Falle von Bestellungen bei ausländischen Verlagen) kann die Lieferfrist drei Wochen und mehr betragen.

Bei Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware teilen wir dies dem Kunden / der Kundin ohne Aufschub ab Kenntnis mit. Ansprüche des Kunden / der Kundin aus der Unmöglichkeit der Vertragserfüllung sind jedenfalls ausgeschlossen.

Wir versenden für den Kunden / die Kundin derzeit nur innerhalb Österreichs per Österreichischer Post und mit folgenden Versandgebühren:

 

Bestellungen von € 0,00 bis € 25,00 mit € 2,90 Versandgebühr

Bestellungen ab € 25,01 versandkostenfrei innerhalb Österreichs

 

 Die versandkostenfreie Lieferung stellt eine freiwillige Leistung der Fa. Lesezeit dar, auf die von Seiten des Kunden / der Kundin kein Anspruch besteht. Wir behalten uns vor, in Ausnahmefällen (besonders bei kostenintensiven Besorgungstiteln) gesonderte Versandgebühren zu verrechnen. In diesem Fall wird der Kunde / die Kundin vor Durchführung der Besorgung von uns auf die ungefähre Höhe der zusätzlichen Kosten hingewiesen.

 

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises das Eigentum am Kaufgegenstand vor.

 

§ 6 Gewährleistung und Haftung

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Bei Vorliegen eines von uns zu vertretenden Mangels des Kaufgegenstandes sind wir zunächst zum Austausch bzw. zum Ersatz des Fehlenden berechtigt. Ein Preisminderungsanspruch kann erst nach fruchtlosem Ablauf einer angemessenen Verbesserungsfrist begehrt werden. Die mangelhafte Ware ist vom Kunden / von der Kundin unverzüglich zurück zu bringen bzw. zu senden.

Für darüber hinaus gehende Ansprüche, insbesondere für Schadenersatzansprüche jeder Art (Mangelfolgeschäden) haften wir nur im Fall des Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit.

Für die Inhalte von Webseiten, die durch Links mit www.lesezeit.at verbunden sind, übernehmen wir keine Haftung. Die Verantwortung für die Inhalte solcher externen Webseiten trägt ausschließlich der jeweilige Betreiber. Wenn Inhalte von externen Webseiten den geltenden österreichischen Gesetzen widersprechen, distanzieren wir uns ausdrücklich davon.

 

§ 7 Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.


Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware oder die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Buchhandlung Lesezeit, 1230 Wien, Breitenfurter Straße 358, Tel./Fax: 01-869 87 87, service@lesezeit.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

 
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Bei Rücksendung der Ware ist eine Kopie der Rechnung beizulegen, ohne Rechnung kann keine Rücknahme erfolgen. Bei einer Rücksendung der Ware haftet die Buchhandlung als Empfänger weder für Beschädigung noch Verlust der Ware.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurück zu senden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Die Rückerstattung des Kaufpreises findet nur statt, wenn sich die rückgesendete Ware im ungenützten und wiederverkaufsfähigen Zustand befindet. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist nicht möglich bei audiovisuellen Medien (CD, DVD, BluRay,...) oder Software mit geöffneter Originalverpackung.

Das Rücktrittsrecht gilt ausschließlich für Bestellungen über unseren Versandhandel.

 

Der Widerruf ist zu richten an:

 

Buchhandlung Lesezeit-Liesing

Christoph Eckl

Breitenfurter Straße 358

1230 Wien

Fax: +43 1 869 87 87

Mail: service@lesezeit.at

 

 

§ 8 Fortsetzungswerke und Zeitschriften

Fortsetzungswerke werden, wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, zur Fortsetzung bis auf Widerruf bestellt.

Zeitschriftenabonnements gelten, wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, jeweils für den gesamten Jahrgang als bestellt und verlängern sich jeweils um ein weiteres Jahr, wenn nicht spätestens sechs Wochen vor Jahresende eine schriftliche Kündigung erfolgt.

 

§ 9 Datenschutz und Werbung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.


Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.


HTTPS-Verschlüsselung

In unserem Shopsystem laufen alle schützenswerten Daten unter HTTPS (Kundenkonto, Bestellprozess, Newsletter-Anmeldung). Unser Webshop-Betreiber stellt mit einem Sicherheitszertifikat, welches für alle relevanten Bereichen im Shopsystem gilt, die TSL-Verschlüsselung sicher.


Cookies

Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.
Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Wenn Sie die Verwendung von Cookies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben.
Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Unser Shopsystem arbeitet einerseits mit Session-Cookies, welche die Session und nicht die IP-Adresse speichern. Ein Rückschluss auf personenbezogenen Daten ist damit nicht möglich. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn der Nutzer/die Nutzerin die Session beendet hat, z.B. durch das Schließen des Browsers.
Andererseits nutzen wir in unserem Shopsystem auch ein persistentes Cookie, welches über 30 Tage den Warenkorb speichert. Es erfolgt damit keine personenbezogene Zuordnung, die Speicherung erfolgt über eine Warenkorb-ID.
In unserem neu gestalteten Webshop-Design können Sie als Nutzer/Nutzerin über eine Checkbox selbst bestimmen, ob Sie über 30 Tage eingeloggt bleiben möchten. 
Die Cookies werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet.


Datenspeicherung

Folgende Daten werden vom Webshop-Betreiber zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung im Rahmen von Cookies gespeichert:

- die IP-Daten des Anschlussinhabers/der Anschlussinhaberin
- Name
- Anschrift
- Kreditkartennummer bzw. PayPal-Daten des Käufers/der Käuferin.

Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten auch bei uns gespeichert:

- Name
- Anschrift
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- gekaufte Artikel
- Kaufdatum

Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten bzw. PayPal-Daten an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises sowie von Name und Anschrift an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware.

Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert. 
Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus gehend bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert.  Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.



Web-Analyse

Unsere Website verwendet Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Sie finden alle notwendigen Informationen zu diesem Dienst am Ende unserer Datenschutzerklärung.



Web-Logfiles

Bei jedem Aufruf des Onlineshops erfasst der Web-Server automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

- Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
- Das Betriebssystem des Nutzers/der Nutzerin
- Die IP-Adresse des Nutzers/der Nutzerin
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Websites, von denen das System des Nutzers/der Nutzerin auf unsere Internetseite gelangt

Die Daten werden in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten erfolgt nur zweckgebunden, um den Funktionalitäten des Systems zu gewährleisten. Eine Zusammenführung mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers/der Nutzerin findet nicht statt. Die Logfiles werden alle 3 Monate gelöscht.  In diesem Fall werden alle Daten gelöscht. 


Newsletter

Unser Shopsystem bietet die Möglichkeit einen Newsletter zu abonnieren. Dabei werden bei der Anmeldung zum Newsletter die Daten aus der Eingabemaske mit HTTPS übermittelt. Die Anmeldung für den Newsletter erfolgt über das Double-Opt-in-Verfahren.

Aufgenommene Daten:

- E-Mail-Adresse
- Uhrzeit der Registrierung
- Anrede (optional)
- Name (optional)
- Vorname (optional)

Die Daten werden ausschließlich für den Versand des Newsletters verwendet. Sollten im Rahmen von Gewinnspielen die Daten an Dritte weitergegeben werden, muss im Vorfeld die Zustimmung des Kunden/der Kundin erfolgen. Das Abonnement des Newsletters kann durch den betroffenen Nutzer / die betroffene Nutzerin jederzeit gekündigt werden. Zu diesem Zweck findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link. 


Kundenkonto / Registrierung

Neben einer Gastbestellung bietet unser Shopsystem dem Nutzer/der Nutzerin die Möglichkeit, sich im Shop zu registrieren und ein KundInnenkonto anzulegen. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt. Das KundInnenkonto kann jederzeit durch den Nutzer/die Nutzerin selbst geändert oder deaktiviert werden. Zum Zeitpunkt der Registrierung werden zudem folgende Daten im KundInnenkonto gespeichert:

- Anrede
- Vorname
- Nachname
- E-Mail
- Passwort
- Datum und Uhrzeit der Registrierung


Die Registrierung im Kundenkonto bietet dem Nutzer/der Nutzerin folgende Vorteile: 

- Bestellhistorie
- Festlegung der bevorzugten Zahlungsmethode
- Festlegung der bevorzugten Liefermethode
- Auftragsmanagement
- Autoren folgen
- Themen folgen
- Wunschzettel
- Rezensionen erstellen
- E-Book Download
- Newsletter-Deaktivierung
- Newsletter-Aktivierung


Kontaktformular
 
Unser Shopsystem bietet die Möglichkeit uns über ein Kontaktformular eine Nachricht zu hinterlassen. Nimmt ein Nutzer/eine Nutzerin diese Möglichkeit wahr, so werden folgende Daten gespeichert.

- Die IP-Adresse des Nutzers/der Nutzerin
- Datum und Uhrzeit der Registrierung
- E-Mail-Adresse
- Name
- Vorname
- Anrede
- Telefonnummer

Die aufgeführten Daten werden auf den Web-App-Servern unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten erfolgt nur zweckgebunden, um die Funktionalitäten des Systems zu gewährleisten. Die Logfiles werden alle 3 Monate gelöscht. 


Kommentare/Rezensionen

Unser Shopsystem bietet dem Nutzer/der Nutzerin die Möglichkeit, Rezensionen zu den angebotenen Produkten zu schreiben. Diese Funktionalität ist nur für Nutzer/Nutzerinnen möglich, die registriert sind und somit über ein Kundenkonto verfügen. Die Anzeige einer Rezension im Shop erfolgt nach Freigabe des Händlers. Nachdem ein Nutzer/eine Nutzerin sein Kundenkonto gelöscht hat, werden ebenfalls seine/ihre im Shop angezeigten Rezensionen gelöscht. 



Social Media / Facebook Plugin

Unser Internetauftritt verwendet Social Plugins (“Plugins”) des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird (“Facebook”). Die Plugins sind mit einem Facebook Logo oder dem Zusatz “Facebook Social Plugin” gekennzeichnet. Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.

Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei Facebook eingeloggt kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den “Gefällt mir” Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert.

 Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook. Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggen.


Online-Zahlungsmethoden

Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch eine Funktionsübertragung bei den angeschlossenen Dienstleistern (PayPal, Wirecard, VRPay). Die Verarbeitung der Zahlung erfolgt nicht in unserem Shopsystem. Eine Bonitätsprüfung über den Onlineshop erfolgt ebenfalls nicht.


Adressprüfung

Bei Eingabe der Liefer- und Rechnungsadresse wird die Adressprüfung automatisch ausgelöst. Sollte die Überprüfung ein abweichendes Ergebnis zurückgeben, wird in Ihrem Browser darauf hingewiesen. Der Nutzer/die Nutzerin kann den Vorschlag annehmen und damit für seine/ihre Bestellung/ bzw. sein/ihr KundInnenkonto übernehmen, oder es überspringen. Die geprüften Adressdaten werden innerhalb der Bestelldaten mit Hinweis auf die Prüfkürzel gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten erfolgt nur zweckgebunden, um die Funktionalitäten des Systems zu gewährleisten.


Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu.

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung. Sie können die Verbindung mit dem Onlineshop jederzeit abbrechen. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung über die Speicherung Ihrer Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Ausgenommen bleiben Daten, deren Löschung gesetzliche, satzungsmäßige oder vertragliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen, außerdem Daten, die für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung Ihres Vertragsverhältnisses mit uns erforderlich sind. Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.


Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

Buchhandlung Lesezeit
Inhaber Christoph Eckl

Tel.: 01-869 87 87
Fax: 01-869 87 87
Mail: service@lesezeit.at


Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir berhalten uns vor, die Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslage oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen.

 

§ 10 Schlussbestimmungen

Erfüllungsort ist Wien. Für alle von uns abgeschlossenen Kaufverträge gilt österreichisches materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB zwingenden gesetzlichen Vorschriften widersprechen, so behalten die übrigen Bestimmungen dieser AGB dennoch ihre Wirksamkeit.

Wir sind für Sie da

BUCHHANDLUNG LESEZEIT LIESING

 

Montag - Freitag: 09.00 - 13.00 und 13.30 - 18.00 Uhr

 

Samstag 09.00 - 12.00 Uhr

 

1230 Wien, Breitenfurter Straße 358 * Tel./Fax: 0043-1-869 87 87 * service@lesezeit.at

 

Link zur EU-Plattform für verbraucherrechtliche Streitfälle: ec.europa.eu/consumers/odr/

 

 

Schnelle Lieferung

 

Bestellungen bis 12.30 Uhr können bereits am nächsten Tag in unserer Buchhandlung abgeholt werden, ausgenommen Feiertage oder nicht Lieferbares.

 

Lassen Sie sich per Mail oder SMS benachrichtigen, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist!